幾乎在所有的電火花線切割機床(中走絲線切割)的選型時，用戶都會對設(shè)備的性價比進行比對，同時，對設(shè)備的品質(zhì)以及售后服務(wù)方面的細(xì)節(jié)更加關(guān)注，特別是中走絲線切割機床行業(yè)，由于行業(yè)起步晚，有很多的技術(shù)還并不成熟，所以，用戶會顯得更加的關(guān)注。
那么，在中走絲行業(yè)，到底是質(zhì)量優(yōu)先還是服務(wù)優(yōu)先呢？有很多的企業(yè)都在強調(diào)服務(wù)，但是真正能做到的卻是鳳毛麟角；反之，也有很多的企業(yè)在強調(diào)設(shè)備的自身質(zhì)量，強調(diào)技術(shù)等問題，但是，畢竟中走絲線切割機床的發(fā)展歷程不長，在制造工藝和設(shè)備結(jié)構(gòu)方面都存在諸多的問題，也有一定的弱勢，再如何強調(diào)質(zhì)量和品質(zhì)，那也是有局限性的，那么如何處理其間的矛盾呢？
中走絲線切割機床的產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)的最終目的都有是對用戶在正常使用該產(chǎn)品時的保證，零故障率也是一企業(yè)永恒追求的目標(biāo)，優(yōu)良的品質(zhì)是售后服務(wù)的基礎(chǔ)，售后服務(wù)雖然是產(chǎn)品質(zhì)量的延續(xù)，但是我們應(yīng)該認(rèn)識到品質(zhì)優(yōu)良雖然是出自于實力企業(yè)的硬性條件，但，就中走絲線切割機床這個行業(yè)來講，出于對自身信譽的保證，以及對客戶利益的最大保障，企業(yè)必須對售后服務(wù)非常重視，因為這是中走絲線切割機床本身所決定的。
雖然產(chǎn)品質(zhì)量好故障率就會低，售后服務(wù)的成本也會降低，質(zhì)量與售后二者缺一不可，但是用戶首先應(yīng)關(guān)注的是產(chǎn)品的服務(wù)和企業(yè)的服務(wù)態(tài)度；產(chǎn)品質(zhì)量做得再好，也不可能像快走絲或者慢走絲那么成熟，只能是在現(xiàn)有的工藝基礎(chǔ)上不斷的改進，這個改進需要一個過程。
雖然在一臺成熟可靠的中走絲線切割機床的設(shè)計開發(fā)過程中就已經(jīng)考慮到了故障率的降低，以及如何使維修服務(wù)更為方便等問題，但是售后服務(wù)的質(zhì)量首先反映的是企業(yè)的價值觀和道德水平，其次是企業(yè)的管理能力和服務(wù)人員自身的品德，也只有那些具有實力有發(fā)展，視品牌如生命的企業(yè)才能具備這三個方面。
雖然有很多的中走絲生產(chǎn)廠家都在標(biāo)榜其生產(chǎn)的中走絲線切割機床的質(zhì)量和品質(zhì)，在走品牌路線，但是，很多這樣的廠家都是之前做快走絲的，不但缺少專業(yè)的精神和態(tài)度，尤其是在售后服務(wù)理念上，還是跟不上，更有甚者，很多的企業(yè)甚至對用戶的售后服務(wù)請求理都不理，雖然其品質(zhì)也不怎么樣，但是，其憑借之前產(chǎn)品的品牌力量，完全忽略了中走絲整個行業(yè)的需求，忽略了中走絲機床用戶的根本利益。
在中走絲線切割機這個特殊的行業(yè)，用戶的實質(zhì)需求是最重要的，只有讓每一個中走絲用戶都能用好設(shè)備，都能感覺到中走絲的實際使用價值，那么行業(yè)才會又發(fā)展，才能延續(xù)，才能不斷做強、做大。我們對一味追求企業(yè)價值，忽略用戶利益的行為感到不齒，他們不但斷了自身的后路，也為行業(yè)的發(fā)展設(shè)置了障礙，所以，廣大用戶在選購中走絲線切割機床的時候，一定要首先判斷這個企業(yè)的理念是否到位，服務(wù)是否能夠滿足今后的需求。
產(chǎn)品推薦：中走絲線切割